新沟桥街道政务服务中心主动服务办事群众暖人心

2021-05-17 15:27 来源: 长江网
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  长江网讯(通讯员 杨莹)“真的太感谢你们了!我是抽时间从武昌中南赶来,路上堵车耽搁,到青山已经快中午1点了,本以为下午都要留在青山办事了,没想到你们工作人员主动领路,中午加班办理业务,服务态度好,办事高效,我也不用请假了。”在青山区新沟桥街道政务服务中心,刚办完营业执照注销手续的林女士紧握工作人员的手感激说道。

  办完业务的林女士为新沟桥街道政务服务中心点赞

  5月12日中午12:40时许,林女士行至青山区新沟桥冶金一街与工业三路十字路口,正焦急抬头看着青山区新沟桥街道政务服务中心的指引路标,这一幕正好被路过的政务中心副主任聂莹看到,主动上前询问是不是要找政务中心办理业务。当得知林女士刚从武昌过来,准备找新沟桥街道政务服务中心帮朋友办理个体工商执照注销手续,正发愁不认识路时,聂莹当即主动表示为其带路、提供帮助。将林女士来到新沟桥街道政务服务中心后,政务服务中心工作人员立即送上茶水热情接待,同时窗口开启午间延时服务并受理了申请。经资料审核,林女士可以办理执照注销手续,但因工商系统经营地归属划分发生变化,无法当场拿到注销证明,工作人员当即承诺下午由上级部门审核修改管辖单位后即可完成注销办理,待办完注销手续后马上将工商注销证明通过邮政快递寄送到林女士家中,不需要现场等待,更不用跑第二趟。工作人员的服务和承诺让林女士非常感动和放心,竖起了大拇指。

  新沟桥街道政务服务中心为林女士延时服务办理工商执照注销

  次日一早,林女士打来电话,告知已接收到快递寄送的注销证明,并在电话中再次表示感谢,称新沟桥街道政务中心给了她一次完美和暖心的办事体验。

  中心工作人员为林女士提供证明寄送服务

  据了解,新沟桥街道政务服务中心目前正结合党史学习教育,加大贯彻落实市、区、街《推进高效办成一件事优化政务服务实施方案》和《武汉市政务服务中心服务规范(试行)》精神,开展“学党史、促规范,优化政务服务从我做起”系列活动,强化中心全体工作人员主动服务意识,规范政务服务行为,提升政务服务质效,优化政务服务环境,努力为群众提供有温度的政务服务。

  ?【编辑:熊展平】 

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